パソコンの緊急トラブルサービス
パソコンの緊急トラブルサービスの料金一覧ページです。
●出張基本料金/¥5,250
●持込基本料金/¥3,150
●訪問時間により、下記の追加料金を頂きます。
夜間料金（20：00～22：00）＋¥5,250深夜料金（22：00～24：00）＋¥12,600
深夜料金（24：00～7：00）＋¥15,750
早朝料金（7：00～10：00）＋¥5,250
●お預り作業になる場合･･･再訪料 ¥2,100
※お客様都合によって再訪問しなければならない場合
※部品交換など、やむを得ない場合
※2時間以上掛かる作業のためお預りをせざるを得ない場合
※部品交換など、やむを得ない場合
※2時間以上掛かる作業のためお預りをせざるを得ない場合
●ネットワーク関連 料金表（税込）
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| インターネット接続 | プロバイダのＩＤ取得済みの場合 | ¥5,250 |
| プロバイダのＩＤ未取得の場合 | ¥8,400 | |
| メール設定関連 | 追加メールアドレス取得代行 | ¥5,250 |
| 追加メールアドレス設定 | ¥3,150 | |
| メールフィルタ設定 | ¥3,150 | |
| インターネット機器関連 | ルーター/ＴＡ接続設定 | ¥10,500 |
| ファイアウォール設定 | ¥3,150 | |
| ＰＨＳ（モデムカード）/特殊モデム接続設定 | ¥10,500 | |
| 無線ＬＡＮ設定 | ¥4,200 | |
| 無線ＬＡＮセキュリティー設定（1台） | ¥3,150 | |
| 追加設定（2台目以降） | ¥1,050 | |
| ネットワークＰＣ追加接続 | ¥3,150 | |
| ＰＣネットワーク接続 | ハブ使用ＬＡＮ構築基本料金（2台まで） | ¥15,750 |
| ＰＣ追加接続（1台につき） | ¥7,350 | |
| ウイルス駆除 | 基本料金 | ¥12,600 |
| スパイウェア駆除 | 基本料金 | ¥12,600 |
| ウイルス+スパイウェア駆除 | 基本料金 | ¥15,750 |
| ウイルス駆除ソフト | ウイルスバスターオンサイト版（Windowsのみ） | ¥7,350 |
| ウイルス駆除ソフトインストール | インストールならびに設定 | ¥5,250 |
| ウイルス駆除ソフトアンインストール | 正常にアンインストールできない場合 | ¥5,250 |
●システム関連 料金表（税込）
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| パソコンが正常に起動しない | 基本料金 | ¥12,600 |
| ハードディスクのフォーマット | パーティション設定、ハードディスクのフォーマット | ¥5,250 |
| ＯＳインストール | ＯＳインストール、ドライバー設定 | ¥10,500 |
| アプリケーションインストール※ | アプリケーションのインストール、動作確認 | ¥4,200 |
| アプリケーションアンインストール※ | アプリケーションのアンインストール | ¥4,200 |
| ドライバーアップデート | 最新ドライバーへのアップデート | ¥5,250 |
| Windowsアップデート | Windowsのアップデートを行います | ¥5,250 |
| リカバリ作業 | 工場出荷時の状態に戻す（ドライバの料金は除く） | ¥10,500 |
| バックアップ | 基本料金 | ¥5,250 |
| バックアップ追加作業（ＣＤ－Ｒ） | ＣＤ-Ｒへのバックアップ（1枚につき） | ¥3,150 |
| バックアップ追加作業（ＤＶＤ-Ｒ） | ＤＶＤ-Ｒへのバックアップ（1枚につき） | ¥5,250 |
| バックアップ追加作業（ＨＤＤ） | ＨＤＤへのバックアップ | ¥5,250 |
| バックアップデータ戻し【単体】 | バックアップデータを再設定 | ¥8,400 |
| バックアップデータ戻し【セット作業】 | バックアップデータを再設定（追加で作業する場合） | ¥5,250 |
| その他トラブル解決・諸々設定作業料 | 他に該当しないトラブル解決作業 | ¥8,400 |
| トラブル原因究明料金 | トラブル原因究明を致します（30分ごと、最大2時間まで） | ¥3,150 |
※業務用ソフトは別途
●ハードウェア関連 料金表（税込）
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| パソコンセッティングＡ | 基本構成（パソコン本体+ディスプレイ)接続と設定、動作確認 | ¥6,300 |
| パソコンセッティングＢ | セッティングＡ+インターネット接続、動作確認 | ¥11,550 |
| プリンタ・スキャナなど外付け機【単体】 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル | ¥6,300 |
| プリンタ・スキャナなど外付け機【セット】 | 接続と設定、動作確認、その他（追加で作業する場合） | ¥4,200 |
| 家庭用複合機【単体】 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル | ¥8,400 |
| 家庭用複合機【セット】 | 接続と設定、動作確認、その他トラブル（追加で作業する場合） | ¥6,300 |
| ネットワークプリンタ | 接続と設定、動作確認、その他トラブル（汎用品に限る・メーカー専用部品は別途お見積もり） | ¥10,500 |
| 内蔵機器取付け、交換 | 各種ボード・ドライブの装着、動作確認 | ¥5,250 |
| メモリ取付け【単体】 | メモリの装着、動作確認 | ¥5,250 |
| メモリ取付け【セット】 | メモリの装着、動作確認(追加で作業する場合） | ¥3,150 |
| ハードウェアアップグレード | ＣＰＵの交換等 | 別途お見積り |
●その他 料金表（税込）
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| ＰＣクリーニング | パソコン内部に溜まったホコリを除去します(熱による動作不良の解消や予防を致します） | ¥3,150 |
| ＰＣ引取り、廃棄 | 不要になったＰＣを廃棄致します（データの消去には別途フォーマット代金を頂きます） | 別途お見積り |
| ホームページ作成 | 別途お見積り | |
| ソフトウェア開発 | 別途お見積り | |
| ＢＴＯ自作ＰＣ作成 | 別途お見積り | |
| パソコンレッスン | ご希望のソフトウェアの基本操作をマンツーマン指導します（1時間ごとの料金になります。時間作業料は必要ありません） | ¥8,400 |
| 追加30分ごと | ¥3,150 | |
| 特殊作業キャンセル料 | メーカー保守部品が必要な場合のお見積り後のキャンセル料 ※お預り後キャンセルとなる場合の調査費（出張料別） ※他の作業を行った場合は別途作業料が発生することがあります |
¥10,500 |
パックメニュー
パックメニューは、出張料とパック料金のみのお得なプランです。
●リカバリ＆環境設定パック 料金表（税込）
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| リカバリ （再セットアップ）作業 |
データバックアップと、リカバリ後のデータ戻し プリンタ、インターネット接続設定、メール設定（1アカウント） |
¥31,500 |
●ウイルスバスター導入/更新パック 料金表（時間作業料別、税込）
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| ウイルスバスター 導入パック |
ウイルスバスター最新版のインストール、設定、動作確認 オンサイト版のライセンス付 |
¥10,500 |
| ウイルスバスター2年版 2年間有効なライセンス付 |
¥14,700 | |
| ウイルスバスター3年版 3年間有効なライセンス付 |
¥18,900 | |
| ウイルスバスター 更新パック |
ウイルスバスター更新版のインストール、設定、動作確認 オンサイト版更新パックのライセンス付 |
¥10,500 |
特殊料金
●ホームページレッスン 料金表（税込）
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| ホームページ作成 ワンポイントレッスン |
現在お使いのホームページ作成ソフトを使用して、ホームページを作成、公開する方法をマンツーマン指導します。 ※最低１時間からになります。ソフトによっては対応できない場合があります。 |
¥10,500 |
| ホームページレッスン追加30分ごと | ¥5,250 | |
| ホームページ作成支援 | ホームページ作成の支援を致します。内容を詳しくお打合せし、お客様にあった方法を選んでいただきます。 | 別途お見積り |
●データ復旧 料金表（税込）
| サポート項目 | サポート概要 | 単価 |
|---|---|---|
| データ復旧（軽度） | バックアップに際して、起動できないなど、軽度の異常のあるＨＤＤからデータを復旧する必要のある場合 | ¥15,750 |
| データ復旧（重度） | バックアップに際して、重度の異常のあるＨＤＤからデータを復旧する必要のある場合 | 別途お見積り |
※故障の内容によっては、ご希望に添えない場合もございます。担当営業までお問い合わせ下さい。
