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パソコンの緊急トラブルサービス

パソコンの緊急トラブルサービスの料金一覧ページです(税別価格)。

●出張基本料金/¥5,000 ●持込基本料金/¥3,000
●訪問時間により、下記の追加料金を頂きます。
  • 夜間料金(20:00~22:00)+¥5,000
  • 深夜料金(22:00~24:00)+¥12,000
  • 深夜料金(24:00~7:00)+¥15,000
  • 早朝料金(7:00~10:00)+¥5,000
●お預り作業になる場合・・・再訪料 ¥2,000
※お客様都合によって再訪問しなければならない場合
※部品交換など、やむを得ない場合
※2時間以上掛かる作業のためお預りをせざるを得ない場合

インターネット・ネットワーク関連 料金表(税別)

サポート項目 サポート概要 料金
インターネット・ホームネットワーク接続 1台目のパソコンのインターネットの接続設定を行います。ルーターやデータカードなどがある場合はそれらの設定も含みます。 ¥9,000
無線LAN オプション 無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の無線LAN機能の設定とWEPまたはWPAなどの暗号化設定、無線子機の接続設定を行います。 ¥4,000
インターネット接続追加設定(1台ごと) 2台目以降のインターネット接続の設定(有線・無線問わず)を行います。 ¥3,000
ブラウザ初期設定 インターネットブラウザの初期設定・HP設定・不必要なアドオンの無効化を行います。 ¥1,000
無線LAN セキュリティ設定 既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定などを親機、子機それぞれ1台ずつ ¥3,000
ネットワーク機器外部アクセス設定 ネットワークカメラやNAS等を外からでもアクセスできるような設定を行います。 ¥10,000
回線障害診断料金 インターネット接続が、回線又は環境が原因で正常に通信できない場合、調査診断料金として請求いたします。 ¥5,000
メールアカウント設定 メールの送受信ができるようにアカウント設定を行ないます。 ※1台、1アカウントごとの料金です。 ¥4,000
メール振り分け設定 受信したメールの振り分け設定を行い、メールを自動でフォルダーに保存される様にします。※登録5件ごとの料金です。 ¥2,000
メールアドレス取得代行 プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行・メールアドレスの変更を行います。 ¥7,000
ホームネットワーク構築料金 ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業を行う基本料金です。 ¥18,000
ホームネットワーク構築設定(追加) ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金です。 ¥3,000
ファイル共有設定 ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定を行い、正しくデータの送受信が行えることを確認します。
※クライアントパソコン5台までの料金です。
¥8,000
インターネット・メールトラブル解決 インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決を行います。 ¥11,000

●セキュリティ関連 料金表(税別)

サポート項目 サポート概要 料金
ウイルス駆除 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。 ¥13,000
データ・設定保護オプション 上記作業をデータ・設定を守りながら作業致します。 ¥7,000
架空請求画面削除 データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除します。 ¥15,000
ウイルス対策ソフトインストール 最新版のウイルス対策ソフトのインストールし、ユーザー登録等の設定を行います。
※ソフト代金は別途必要です。
¥5,000
ウイルス+スパイウェア検索 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
※感染時の駆除は別途料金での対応となりまです。
¥1,000
ウィルス対策ソフト アップデート 導入済みのウイルス対策ソフトの更新。新しいウイルスに対応できるように、パターンファイルのアップデートを行います。 ¥1,000
初期導入済みウイルス対策ソフト設定 パソコンに初期導入済みのウイルス対策ソフトの登録・設定を行います。 ¥1,000
OS アップデート Windowsアップデートやソフトウェアアップデートを行い、OSを最新の状態にします。 ¥14,000
ルーターファームウェアアップデート ルーター(有線/無線)のファームウェアアップデートを行い、機器を最新の状態し、機能強化や動作改善、セキュリティ対策が強化されます。 ¥5,000

●システム・アプリケーション関連 料金表(税別)

サポート項目 サポート概要 料金
パソコン開梱・設置(デスクトップ・一体型) 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。 ¥6,000
パソコン開梱・設置(ノート) 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続を行います。 ¥3,000
OS 初期設定 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定を行います。 ¥4,000
ユーザーアカウント追加設定 パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定します。 ¥1,000
アプリケーションインストール アプリケーション(ソフトウェア)のインストール(導入)を行います。 起動確認まで行います。
※動作を保証するものではありません
※業務用ソフトは除きます
¥4,000
アプリケーションアンインストール アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除)を行います。
※通常のアンインストール作業のみとなり エラーなどで削除できない場合は除きます
¥4,000
アプリケーションアップデート ソフトウェアのアップデート作業を行います。 ¥2,000
ユーザー登録代行 ソフトウェアのユーザー登録作業を代行いたします。 ¥2,000
PC が正常に起動しない状態からの復旧 システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復します。 ¥13,000
データ・設定保護保護オプション 上記作業をデータ・設定を守りながら作業いたします。 ¥7,000
OSインストール/リカバリ作業 Windows、Macintosh、Linuxなど、OSのインストールを行い、必要なデバイスドライバーセットアップやOS初期設定など行います。または、各メーカーのリカバリディスク・領域などからリカバリ(購入時の状態)を行います。
※リカバリメディアの取り寄せなどは別途料金となります。
※OSは別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。
¥13,000
HDDコピー作業 (320G未満) 320Gまでの容量のHDDのコピーを作成します。 ¥12,000
大容量HDDオプション (320G以上) 320Gを超えるHDDのコピー作成時に適用されます。 ¥6,000
リカバリディスク作成 リカバリ領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリディスクの作成を行います。 ¥7,000
データ完全消去(現地作業) データを復元ができないように完全削除を行います。
※容量により作業にかかる時間が変わります。
¥20,000
ハードディスクのパーティション設定 ハードディスクの分割済みのパーティションの領域変更をしたり、未分割の領域を分割したりします。 ¥8,000
システムのクリーンアップ 動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)を取り除きます。 ¥8,000
Time Machine設定 Mac10.5以降がインストールされているMacで、Time Machineを利用してバックアップの設定を行います。 ¥6,000
Boot Camp 設定 Mac OSX 10.5以降がインストールされているMacで、Boot Campを利用してWindowsをインストールし、最低限必要なドライバーをインストールします。 ¥16,000
その他システムトラブル解決 ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決作業を行います。 ¥11,000
その他トラブル解決・諸々設定作業料 他のメニューに該当しないトラブルの原因究明と解決作業や、パソコンの設定作業を行います。 ¥11,000

●周辺機器関連 料金表(税別)

サポート項目 サポート概要 料金
周辺機器の接続設定 デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストールを行います。 ¥6,000
家庭用プリンター設定 USB接続の家庭向けプリンターの接続設定、付属ソフトのインストールを行います。 ネットワーク接続の場合は別途3,150円が発生します。 ¥9,000
業務用プリンター本体設定 業務用プリンター/複合機の本体設定を行います。 ¥10,000
ネットワークプリンターへの印刷設定 クライアントPC1台に既存の業務用プリンタへの印刷設定を行います。 ¥5,000
特殊プリンタ設定 ドットインパクトプリンターやプロッターなどの特殊なプリンターの設定、パソコン1台からの印刷設定を行います。 ¥18,000
テレビチューナー機能設定 テレビチューナー機能付きのパソコンに視聴設定などを行います。
※PCカード、USBタイプのチューナーなどの外部デバイス追加の上での設定の場合は別途6,000円かかります。
¥5,000
テレビ録画設定 テレビチューナー接続設定済みのパソコンに番組の録画設定を行います。 ¥2,000
ネットワーク接続ストレージ(NAS) 本体設定 NASの設置とネットワーク、共有設定などの基本設定をおこない、クライアントパソコン1台の接続設定を行ないます。 ¥14,000
ネットワーク接続ストレージ(NAS) への接続設定 設定済みのNASへクライアントパソコン1台を追加接続する設定をおこないます。 ¥2,000
ネットワークカメラ接続設定 ネットワークカメラを既存のLANに接続するための設定をおこない、クライアントからの表示確認をします。 ¥14,000

●ハードウェア関連 料金表(税別)

サポート項目 サポート概要 料金
ハードディスクケース取り付け 再利用や不具合時のデータ復旧などのためにパソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、HDDケースへの取り付けを行います。 ¥5,000
マザーボード交換 マザーボードの交換作業を行います。 ¥12,000
ドライバ変更作業オプション マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーのインストールを行います。 ¥8,000
メモリ取り付け・交換 パソコンに対応した内蔵メモリを取りつけ動作チェックを行います。
※メモリ部品代金は別途見積もりとなります。
¥3,000
液晶パネル・インバーター交換 液晶パネルの交換作業を行います。
※部品代は別途見積もりとなります。
¥12,000
内蔵ドライブ交換 HDDやDVDドライブ等の交換作業を行います。
※部品代は別途見積もりとなります。
¥5,000
電源ユニット交換 電源ユニットを交換作業を行います。
※部品代は別途見積もりとなります。
¥6,000
部品の交換 他部品の交換作業を行います。
※部品代は別途見積もりとなります。
¥5,000
ドライバ変更作業オプション 内蔵部品の交換時にドライバのインストールを行います。 ¥3,000
部品の取り外し 内蔵機器の取り外し作業を行います。 ¥3,000
部品の組み付け 他内蔵機器の取り付け作業を行います。 ¥3,000
その他ハードウェアトラブル解決 他のメニューに該当しないハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決作業を行います。 ¥11,000

●データバックアップ・データ復旧関連 料金表(税別)

サポート項目 サポート概要 料金
基本バックアップ 下記のデータを1ユーザー・10Gまでバックアップします。
・マイ ドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
・メール(Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
・アドレス帳(Wiindows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダ
※外部メディアへの保存作業を含みます
※外部ストレージ代は含まれません
¥16,000
特殊バックアップ 基本バックアップに含まれないデータを10GBまでバックアップします。
※外部メディアへの保存作業を含みます
※外部ストレージ代は含まれません
¥19,000
追加容量オプション(10Gごと) データ10GBごとの追加料金です。 ¥1,000
基本データ移行 下記のデータを1ユーザー・10Gまで別PCにデータ移行します。
・マイ ドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
・メール(Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
・アドレス帳(Wiindows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダ
¥19,000
特殊データ移行 基本データ移行に含まれないデータを10GBまで別PCにデータ移行します。 ¥22,000
追加容量オプション(10Gごと) データ10GBを越えるごとの追加料金です。 ¥1,000
データ復旧(軽度) 電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなってしまったパソコンからデータを復旧します。 ¥15,000
データ復旧(中度) ゴミ箱から削除してしまったデータや、フォーマット/破損してしまったファイルシステムから、データを復旧します。2時間以内の作業で復旧できる場合の料金です。 ¥28,000
データ復旧(重度) ゴミ箱から削除してしまったデータや、フォーマット/破損してしまったファイルシステムから、データを復旧します。2時間以上の作業で復旧できる場合の料金です。 通電しない・ディスクの回転数が不安定・動作時に異音がするなど、物理的な故障があるハードディスクからデータを復旧します。 ¥48,000

●法人向けメニュー  料金表(税別)

サポート項目 サポート概要 料金
業務用ルーター基本設定 YAMAHA製ルーターのインターネット接続設定を行います。 ¥22,000
業務用ルーター機能設定 YAMAHA製ルーターの各種機能追加設定を行います。 ¥15,000
業務用ルーターVPN設定(サーバー) YAMAHA製ルーターのVPN設定を行います。IPSecまたはPPTPの サーバー設定1アカウントごとの料金となります。 ¥10,000
業務用ルーターVPN設定(クライアント) ※下記のデータを1ユーザー・10Gまで別PCにデータ移行します。
YAMAHA製ルーターのVPN設定を行います。IPSecまたはPPTPのク ライアント設定1アカウントごとの料金となります。
・デスクトップ上のフォルダ
¥10,000
VPN クライアント接続設定 OS標準機能のIPSecまたはPPTPクライアント設定を行います。1アカ ウントごとの料金となります。 ¥9,000
法人向けセキュリティ対策ソフトインストール(サーバー) 法人向けのセキュリティ対策ソフトをサーバーへインストールします。
※ソフトは別途ご用意いただくかスタッフよりご購入ください。
¥20,000
法人向けセキュリティ対策ソフトインストール(クライアント) 法人向けのセキュリティ対策ソフトをクライアントへインストールします。 ¥8,000
サーバー基本設定 サーバー機の開梱、設置、初期設定を行います。各種サーバー機能設定は別途料金となります。 ¥22,000
各種サーバー機能設定 既存サーバーへファイルサーバーやプリントサーバー、Webサーバーなどの設定、クライアントの設定を行います。 別途見積り
UPS設置設定 PSを設置し、サーバーなどに接続して電源連動の設定を行い、動作確認を行います。連動設定は1台までとなります。
※UPS本体は別途ご用意いただくかスタッフよりご購入ください。
¥8,000
社内ネットワーク構築料金 ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業を行う基本料金です。 ¥24,000
社内ネットワーク構築設定(追加) ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金です。 ¥4,000
社内ネットワークトラブル解決 インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決を行います。 ¥16,000

●その他 料金表(税別)

サポート項目 サポート概要 料金
パソコン基本レッスン OSの基本操作やMicrosoft Officeなど一般的なソフトの基本操作方法をご説明いたします。 (1時間あたり料金 追加は30分 3000円) ¥12,000
応用レッスン 基本以外の操作に付いての指導を行ないます。(1時間あたり料金 追加は30分 6000円) ¥18,000
年賀状作成レッスン 年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法の指導を行ないます。
※対応ソフト:筆王・筆まめ・筆ぐるめ・宛名職人 (1時間あたり料金 追加は30分 3000円)
¥18,000
年賀状作成代行 年賀状の宛名入力50件と印刷の代行を行ないます。(ボリュームディスカウント101枚以上 10000円/50件 ) ¥30,000
PC クリーニング パソコンの内部清掃及び外装クリーニングを行います。 ¥5,000
PC レンタル 修理期間中の代替機としてパソコンをレンタルいたします。(1ヶ月以内) ¥18,000
リサイクル回収/廃棄委託手数料 不要になったPCの廃棄を行います。 ¥4,000
ハードディスク破壊証明書発行 パソコン廃棄時のハードディスクの破壊と、破壊の証明書の発行を行います。 ¥4,000
購入代行 お客様に代わって必要なものを購入し、お届けいたします。 ¥3,000
Webサービス利用登録 FacebookやAmazon、アメーバピグなどの各種インターネットサービスの利用登録を行います ¥6,000
利用レッスンオプション 登録したWEBサービスを30分程度の簡単な使用方法に関するレッスンを行います。 ¥7,000
※故障の内容によっては、ご希望に添えない場合もございます。担当営業までお問い合わせ下さい。
※業務用ソフトは別途
※お預かり後キャンセルとなる場合の調査費(出張料別)
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。

パソコンのサービス

パソコンのサービスについてご紹介しています。


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